Gruppenleiter Leitstelle (m/w/d)

Ihre Kernaufgaben

• Sie arbeiten an der Erstellung und Pflege des Leitstellenhandbuchs mit
• Sie planen und führen Schulungen sowie Unterweisungen für die Mitarbeitenden im Leitstellendienst durch
• Sie stimmen Schnittstellen der Leitstelle mit internen und externen Beteiligten ab und entwickeln diese kontinuierlich weiter
• Sie wirken aktiv an der personellen und fachlichen Weiterentwicklung der Leitstelle mit
• Sie unterstützen die Personaldisposition bei der bedarfsgerechten Besetzung der Leitstellenschichten
• Sie organisieren und optimieren die Notfallmaßnahmen des EVU 
• Sie sichern die Betriebsqualität und treiben deren kontinuierliche Verbesserung voran
• Sie übernehmen operative Aufgaben im Leitstellendienst und gestalten die Fortentwicklung sowie Optimierung der elektronischen Systeme der Leitstelle aktiv mit
• Sie übernehmen Sonderaufgaben nach Anweisung der Fachbereichsleitung

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Logistik, Disposition, Betriebssteuerung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erweiterte Grundkenntnisse über die betrieblichen Abläufe einer Eisenbahn
• Mindestens drei Jahre Erfahrung in dispositiven Tätigkeiten sowie Erfahrung in der Planung und Steuerung betrieblicher Abläufe
• Fließende Deutschkenntnisse auf Niveau C1 sowie eine ausgeprägte Systemaffinität (MS Office, RBL, IVU.control)
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Fähigkeit zum strategischen Denken sowie eine sorgfältig und organisierte Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein und hohe Zuverlässigkeit
• Hohe Belastbarkeit und emotionale Stabilität auch in anspruchsvollen Betriebssituationen
• Ausgeprägte Führungs-, Team- und Kommunikationskompetenz mit der Fähigkeit, Mitarbeitende wertschätzend einzubinden, klar zu kommunizieren und konstruktiv zusammenzuarbeiten
• Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit Empathie, professionellem Auftreten und einem lösungsorientierten Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

Das bieten wir Ihnen

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten
• Attraktive Vergütung und umfangreiche betriebliche Sozialleistungen
• Gute Work-Life-Balance sowie ein Wahlmodell mit bis zu 42 Tage Urlaub
• Kostenlose Mobilität in unserer AKN für Sie und Ihre Kinder, ein stark vergünstigtes JobTicket als Deutschlandticket sowie Bike Leasing
• Vergünstigter Zugang zu deutschlandweiten Fitness- und Wellnesseinrichtungen über den EGYM Wellpass
• Individuelle Unterstützung in allen Lebenslagen durch ein professionelles Employee Assistance Program (EAP)
• Kostenfreies Laden des eigenen E-Fahrzeugs auf dem Betriebsgelände der AKN
• Regelmäßige interne und externe Schulungsmöglichkeiten
• Viel Gestaltungsspielraum in einem familienfreundlichen Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Kollegiales Betriebsklima in einem gemischten Team aus langen Betriebszugehörigkeiten und frischen Talenten